Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.
Phil H. Kleingeld // Praatjes...
Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.
Praatjes vullen geen gaatjes
nieuwe verkoopmethodiek voor de praktijk
Phil H. Kleingeld heeft zich als bedrijfsadviseur gespecialiseerd in bedrijfscommunicatie. Zijn adviesbureau verzorgt bedrijfsonderzoeken, geeft advies en begeleiding en organiseert trainingen. Eerder verschenen: Telefoneren, Klant aan de lijn, Professioneel telefoneren en Schat, het wordt wat later
In Praatjes vullen geen gaatjes toont Phil H. Kleingeld aan dat verkooptechnieken niet zijn gebaseerd op bezwarenbehandeling en afsluittechnieken, maar op een gespreksmodel dat bezwaren en afsluittechnieken juist probeert te voorkomen. Aan de hand van voorbeelden leert hij de verkoper een logische en vooral natuurlijke opbouw van het verkoopgesprek, waarbij aan beide kanten wordt gezocht naar de beste oplossing voor problemen en/of wensen. Het gaat hierbij niet over het verkopen van een produkt of dienst, maar over het opbouwen van een duurzame relatie, want dat is uiteindelijk wat de klant koopt: een samenwerkingsverband.
Dit praktische handboek behandelt het gehele verkooptraject stap-voor-stap: van onderzoek tot de produktpresentatie en het afsluiten van orders, alsmede de nazorg in het verkoopproces. Het bestemd voor allen die op een of andere manier bij het verkoopproces zijn betrokken en hun blik verbreden, hun huidige manier van werken een kritisch durven te bekijken en belangstelling hebben voor een nieuwe en vooral nuchtere kijk op verkopen.
