Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.
N.M. Wijngaards //...
Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.
Probleemoplossende technieken
Problemen, problemen, problemen....!?
Er zijn enkelvoudige problemen en complexe problemen. Als men de trein gemist heeft, heeft men een enkelvoudig probleem. Maar vandalisme in de binnenstad of milieuvervuiling is een complex probleem, omdat er mensen in verschillende rollen bij betrokken zijn. Er zijn theoretische problemen, zoals het oplossen van de werkloosheid of de redding van `de organisatie'. En dan zijn er nog echte problemen, dat wil zeggen, dingen waar u zelf meé worstelt, waarvan u de oplossing maar niet ziet. Echte problemen raken ons persoonlijk. Mensen die persoonlijk bij een probleem zijn betrokken, zijn ook geïnteresseerd om tijd en energie te steken in het zoeken naar oplossingen. De methoden en technieken die in dit boek beschreven staan, werken als men ze op echte problemen loslaat.
