Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.
Jos Burgers // Klanten zijn...
Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.
Klanten zijn eigenlijk nét mensen
en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken
Klanten zijn eigenlijk nét mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met een klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden zal versteld staan van de 100 eyeopeners in dit boek.
